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EMPRESA
presentacion1
PRESENTACION
RESEÑA HISTÓRICA
VISIÓN Y MISIÓN
MARCO LEGAL
OBJETIVOS Y POLÍTICA DE CALIDAD
presentacion2
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001
CÓDIGO DE ÉTICA
MEMORIA INSTITUCIONAL
ACCIONARIADO
presentacion3
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
UNIDAD OPERATIVA LEONCIO PRADO
UNIDAD OPERATIVA AUCAYACU
SERVICIOS
SERVICIOS Y TARIFAS
CENTROS DE PAGO
REQUISITOS PARA NUEVA CONEXION
RECLAMOS
CRONOGRAMA DE LECTURA DE MEDIDOR
CRONOGRAMA DE CORTE DE SERVICIO
VALORES MÁXIMOS ADMISIBLES VMA
GOBERNABILIDAD
TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN E INFORMACIÓN DE LA EPS
1. DESEMPEÑO GLOBAL DEL MRCD APLICABLE A LA EPS
2. DESIGNACIÓN DEL DIRECTORIO
3. ESTATUTO Y CONTRATO DE EXPLOTACIÓN
4. ORGANIZACIÓN, FUNCIONES Y REMUNERACIÓN DEL PERSONAL
5. PLANEAMIENTO Y GESTIÓN INSTITUCIONAL
6. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL ANUAL
7. EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
8. ADQUISICIONES Y CONTRATACIONES
9. INFORME FINANCIERO
10. ESTUDIO DE MERMAS
CALIDAD DE ATENCION AL CLIENTE Y NIVEL DE SATISFACCIÓN
1. ATENCIÓN DE RECLAMOS COMERCIALES
2. ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIOS OPERATIVOS
3. RECLAMOS MENSUALES POR 1000 CONEXIONES
4. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
5. METAS DE GESTIÓN
6. CONTROL DE CALIDAD
GESTION SOCIAL E INSTITUCIONAL
1. ENTORNO SOCIAL E INSTITUCIONAL
2. RELACIONAMIENTO SOCIAL E INSTITUCIONAL
3.MERESE
GOBERNANZA
SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
MARGEN OPERATIVO, NIVEL DE ENDEUDAMIENTO E ÍNDICE DE LIQUIDEZ
DESEMPEÑO GLOBAL DEL PMO
CUMPLIMIENTO GLOBAL (ICG) DEL PMO
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
AUTONOMÍA TÉCNICA DEL CUERPO EJECUTIVO
PLAN DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDAD (PDF)
CLIMA LABORAL
ROTACIÓN DE LOS PUESTOS EJECUTIVOS
DISTANCIA SALARIAL INTERNA
SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL
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Huánuco
febrero 6, 2023
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Local Central: Jr. Dámaso Beraún N°545. Horarios de atención: Lunes…
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