{"id":8256,"date":"2026-10-29T18:50:51","date_gmt":"2026-10-29T18:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sedahuanuco.com\/web\/?p=8256"},"modified":"2026-10-29T20:05:30","modified_gmt":"2026-10-29T20:05:30","slug":"seda-huanuco-interviene-puntos-criticos-del-canal-de-conduccion-para-reducir-riesgos-de-desabastecimiento-de-agua-potable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sedahuanuco.com\/web\/blog\/2026\/10\/29\/seda-huanuco-interviene-puntos-criticos-del-canal-de-conduccion-para-reducir-riesgos-de-desabastecimiento-de-agua-potable\/","title":{"rendered":"Seda Hu\u00e1nuco atendi\u00f3 el 98 % de reclamos comerciales registrados entre enero y septiembre de 2026"},"content":{"rendered":"\n

M\u00e1s de 9600 reclamos recibieron respuesta tras la evaluaci\u00f3n de consumos y facturaci\u00f3n de parte de la empresa<\/em><\/p>\n\n\n\n

(Hu\u00e1nuco, octubre de 2026). –<\/strong> La empresa Seda Hu\u00e1nuco atendi\u00f3 el 98 % de los reclamos comerciales con facturaci\u00f3n registrados entre enero y septiembre de 2026, lo que representa 9664 casos evaluados y con pronunciamiento, de un total de 9880 reclamos presentados en los \u00faltimos 9 meses.<\/p>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n de estos reclamos, que representan el 2.1% respecto a 54,674 conexiones con las que cuenta la EPS, comprende la revisi\u00f3n de consumos facturados, la verificaci\u00f3n de medidores y las inspecciones t\u00e9cnicas que correspondan, a fin de determinar la procedencia de cada solicitud y efectuar las correcciones necesarias cuando el reclamo resulta fundado.<\/p>\n\n\n\n

Seda Hu\u00e1nuco recuerda a los usuarios que, si consideran que el monto de su recibo es incorrecto, deben presentar su reclamo a trav\u00e9s de los canales oficiales de la empresa, adjuntando su DNI y el recibo cuestionado.<\/p>\n\n\n\n

Es la EPS la entidad encargada de evaluar la documentaci\u00f3n y, de ser necesario, la que realizar\u00e1 inspecciones antes de emitir una respuesta en un plazo de 30 d\u00edas h\u00e1biles. Si el usuario no est\u00e1 conforme con la decisi\u00f3n, puede presentar un recurso de reconsideraci\u00f3n o apelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar este tr\u00e1mite, la poblaci\u00f3n puede acudir a la oficina ubicada en el pasaje Ram\u00edrez N.\u00ba 140, Hu\u00e1nuco, a la altura de la cuadra 11 del jir\u00f3n Huallayco o dirigirse al m\u00f3dulo de atenci\u00f3n MAC, ubicado en Real Plaza. Tambi\u00e9n, comunicarse a los tel\u00e9fonos 962 694 353 o 962 622 086, o presentar su reclamo de manera virtual mediante el enlace http:\/\/sistemasedahuanuco.com\/siinco_sedahuanuco\/reclamos_web\/index.php<\/a><\/p>\n\n\n\n

Con estas acciones, Seda Hu\u00e1nuco reafirma su compromiso de brindar una atenci\u00f3n oportuna y transparente, mejorar sus procesos comerciales y garantizar que los usuarios cuenten con mecanismos para ejercer su derecho a reclamar y recibir una respuesta conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n

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