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    • Transparencia de la Gestión e Información de la EPS
    • 1. Desempeño Global del MRCD aplicable a la EPS
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    • 4. Organización, Funciones y Remuneración del Personal
    • 5. Planeamiento y Gestión Institucional
    • 6. Presupuesto Institucional Anual
    • 7. Adquisiciones y Contrataciones
    • 8. Servicios y Tarifas
    • 9. Ejecución Presupuestaria
    • Calidad de Atención al Cliente y nivel de Satisfacción General del Servicio
    • 1. Atención de Reclamos Comerciales
    • 2. Atención de solicitudes de servicios operativos
    • 3. Reclamos mensuales por 1000 conexiones
    • 4. Satisfación del Cliente
    • Gestión social e Institucional
    • 1. Entorno Social e Institucional
    • 2. Relacionamiento Social e Institucional
  • GOBERNANZA
    • I. Sostenibilidad Financiera
    • 1. Margen Operativo, Nivel de Endeudamiento e Índice de Liquidez General
    • II. Desempeño Global del PMO
    • 1. Cumplimiento Global (ICG) del PMO
    • III. Fortalecimiento Institucional
    • 1. Autonomía Técnica del Cuerpo Ejecutivo
    • 2. Plan de Fortalecimiento de Capacidades (PFC)
    • IV. Clima Laboral
    • 1. Rotación de los Puestos Ejecutivos
    • 2. Distancia Salarial Interna
    • 3. Satisfacción Laboral del Personal
  • CÓDIGO DEL BUEN GOBIERNO
  • CONTROL INTERNO

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  • Estructura Organizacional
  • Gestion de Calidad ISO 9001 - 2008
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  • Junta General de Accionistas
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  • Gerencia Zonal
  • Gerencia Sucursal

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